O
Instituto de Defesa do Consumidor - PROCON é um órgão cuja principal função é buscar a conciliação a fim de solucionar o conflito entre consumidores e empresas.
O Instituto presta atendimento pessoal a todo consumidor que encontre problemas ou dúvidas no mercado de consumo, dentre a lista abaixo especificada:
- Compra de produtos (por pessoa física).
- Contratação de serviços (por pessoa física).
- Serviços oferecidos por instituições financeiras.
- Serviços oferecidos por operadoras de plano de saúde e administradoras de benefícios.
- Relação entre entidade de previdência privada (aberta) e seus participantes.
- Relação entre bancos de sangue e doador.
- Relação entre agente financeiro do Sistema de Habitação (SFH) e mutuário.