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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
Thaisa Corrêa Ferreira Cerqueira
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 196
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 196 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 18
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 196
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 85 43,37%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,02%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 26 13,27%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 39 19,90%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 39 19,90%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,55%
 TOTAL 196
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 2 1,07%
Procuradoria Geral do Município 10 5,35%
Secretaria Municipal de Administração 19 10,16%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 6 3,21%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 3 1,60%
Secretaria Municipal de Educação 7 3,74%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 18 9,63%
Secretaria Municipal de Governo 5 2,67%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 35 18,72%
Secretaria Municipal de Saúde 64 34,22%
Secretaria Municipal de Transportes 3 1,60%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 15 8,02%
 TOTAL 187
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 100 51,02%
Dúvida 5 2,55%
Elogio 2 1,02%
Reclamação 44 22,45%
Solicitação 40 20,41%
Sugestão 5 2,55%
 TOTAL 196
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 05/12/2025 18:43
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