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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
Responsável:
ALTAIR JÚNIO RUAS SANTOS
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 81
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 81 Pedidos Em Aberto: 30 Prazo médio de respostas (em dias): 21
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 51
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 27 33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 19,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 20,99%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 25,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 81
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Câmara Municipal 1 1,33%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM) 2 2,67%
Procuradoria Geral do Município 6 8,00%
Secretaria Municipal de Administração 14 18,67%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 4 5,33%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 5 6,67%
Secretaria Municipal de Governo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 16 21,33%
Secretaria Municipal de Saúde 26 34,67%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,33%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 0 0,00%
 TOTAL 75
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 34 41,98%
Dúvida 2 2,47%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 18 22,22%
Solicitação 26 32,10%
Sugestão 1 1,23%
 TOTAL 81
Seta
Versão do Sistema: 3.3.1 - 08/03/2023
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