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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
Responsável:
ALTAIR JÚNIO RUAS SANTOS
Telefone:
(38) 992660139
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 42
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 42 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 69
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 25
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 11 26,19%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 19,05%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 23,81%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 30,95%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 42
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Secretaria Municipal de Saúde 14 33,33%
Secretaria Municipal de Administração 6 14,29%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 3 7,14%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM) 2 4,76%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 4 9,52%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Transportes 1 2,38%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 4 9,52%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 2 4,76%
Câmara Municipal 0 0,00%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
 TOTAL 42
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 12 28,57%
Dúvida 2 4,76%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 12 28,57%
Solicitação 15 35,71%
Sugestão 1 2,38%
 TOTAL 42
Seta
Versão do Sistema: 3.2.8 - 16/11/2022
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