Prefeitura Municipal de Januária

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO

Horário de Atendimento:

Das 8:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00

Responsável:

ALTAIR JÚNIO RUAS SANTOS

Telefone:

(38) 999336447

E-mail:

ouvidoria@januaria.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 81

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Total de Pedidos: 81 Pedidos Em Aberto: 30 Prazo médio de respostas (em dias): 21

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 51

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	27	33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	16	19,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	17	20,99%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	25,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	81

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Câmara Municipal	1	1,33%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM)	2	2,67%
Procuradoria Geral do Município	6	8,00%
Secretaria Municipal de Administração	14	18,67%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	4	5,33%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	0	0,00%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Esportes	0	0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	5	6,67%
Secretaria Municipal de Governo	0	0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	16	21,33%
Secretaria Municipal de Saúde	26	34,67%
Secretaria Municipal de Transportes	1	1,33%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo e Cultura	0	0,00%
TOTAL	75

Tipos dos Protocolos

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