Prefeitura Municipal de Januária

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO

Horário de Atendimento:

Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Responsável:

RODRIGO ITALO LEITE BARBOZA

Telefone:

(38) 999336447

E-mail:

ouvidoria@januaria.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 141

Total de Pedidos: 141 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 25

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 140

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	60	42,55%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	20	14,18%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	29	20,57%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	30	21,28%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	1,42%
TOTAL	141

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal de Administração	19	15,45%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA	5	4,07%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	1	0,81%
Secretaria Municipal de Educação	3	2,44%
Secretaria Municipal de Esportes	0	0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	12	9,76%
Secretaria Municipal de Governo	2	1,63%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	22	17,89%
Secretaria Municipal de Saúde	47	38,21%
Secretaria Municipal de Transportes	2	1,63%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico	10	8,13%
TOTAL	123

Tipos dos Protocolos

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