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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
Thaisa Corrêa Ferreira Cerqueira
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 239
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 239 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 16
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 239
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 107 44,77%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 0,84%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 28 11,72%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 49 20,50%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 48 20,08%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,09%
 TOTAL 239
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 2 0,87%
Procuradoria Geral do Município 11 4,78%
Secretaria Municipal de Administração 20 8,70%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 7 3,04%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 3 1,30%
Secretaria Municipal de Educação 9 3,91%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 22 9,57%
Secretaria Municipal de Governo 6 2,61%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 50 21,74%
Secretaria Municipal de Saúde 70 30,43%
Secretaria Municipal de Transportes 3 1,30%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 27 11,74%
 TOTAL 230
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 124 51,88%
Dúvida 6 2,51%
Elogio 2 0,84%
Reclamação 52 21,76%
Solicitação 50 20,92%
Sugestão 5 2,09%
 TOTAL 239
Seta
Telefone: 3621-2656
Endereço: Avenida Aeroporto, Nº 250, Bairro Aeroporto | CEP: 39480-000
CNPJ: 21.461.546/0001-10
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