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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
MYLLA LOPES CARVALHO MONTEIRO
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 105
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 105 Pedidos Em Aberto: 22 Prazo médio de respostas (em dias): 32
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 83
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 15,24%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 23 21,90%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 22,86%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 105
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Câmara Municipal 1 1,01%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM) 2 2,02%
Procuradoria Geral do Município 7 7,07%
Secretaria Municipal de Administração 16 16,16%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 5 5,05%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 1 1,01%
Secretaria Municipal de Educação 3 3,03%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 7 7,07%
Secretaria Municipal de Governo 1 1,01%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 18 18,18%
Secretaria Municipal de Saúde 37 37,37%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,01%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 99
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 50 47,62%
Dúvida 2 1,90%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 26 24,76%
Solicitação 26 24,76%
Sugestão 1 0,95%
 TOTAL 105
Seta
Versão do Sistema: 3.3.4 - 05/06/2023
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