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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
Thaisa Corrêa Ferreira Cerqueira
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 165
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 165 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 21
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 165
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 70 42,42%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 24 14,55%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 33 20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 34 20,61%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 2,42%
 TOTAL 165
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 10 6,41%
Secretaria Municipal de Administração 19 12,18%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 5 3,21%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 2 1,28%
Secretaria Municipal de Educação 6 3,85%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 15 9,62%
Secretaria Municipal de Governo 2 1,28%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 28 17,95%
Secretaria Municipal de Saúde 54 34,62%
Secretaria Municipal de Transportes 2 1,28%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 13 8,33%
 TOTAL 156
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 86 52,12%
Dúvida 5 3,03%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 36 21,82%
Solicitação 34 20,61%
Sugestão 4 2,42%
 TOTAL 165
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 13/06/2025 17:54
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