Prefeitura Municipal de Januária

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO

Horário de Atendimento:

Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Responsável:

RODRIGO ITALO LEITE BARBOZA

Telefone:

(38) 999336447

E-mail:

ouvidoria@januaria.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 129

Total de Pedidos: 129 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 27

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 128

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	51	39,53%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	20	15,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	28	21,71%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	28	21,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	1,55%
TOTAL	129

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Câmara Municipal	1	0,81%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM)	2	1,63%
Procuradoria Geral do Município	9	7,32%
Secretaria Municipal de Administração	19	15,45%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA	5	4,07%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	1	0,81%
Secretaria Municipal de Educação	3	2,44%
Secretaria Municipal de Esportes	0	0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	12	9,76%
Secretaria Municipal de Governo	2	1,63%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	21	17,07%
Secretaria Municipal de Saúde	42	34,15%
Secretaria Municipal de Transportes	2	1,63%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico	4	3,25%
TOTAL	123

Tipos dos Protocolos

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