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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
RODRIGO ITALO LEITE BARBOZA
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 129
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 129 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 27
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 127
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 51 39,53%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 20 15,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 21,71%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 28 21,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 1,55%
 TOTAL 129
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Câmara Municipal 1 0,81%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM) 2 1,63%
Procuradoria Geral do Município 9 7,32%
Secretaria Municipal de Administração 19 15,45%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 5 4,07%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 1 0,81%
Secretaria Municipal de Educação 3 2,44%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 12 9,76%
Secretaria Municipal de Governo 2 1,63%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 21 17,07%
Secretaria Municipal de Saúde 42 34,15%
Secretaria Municipal de Transportes 2 1,63%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 4 3,25%
 TOTAL 123
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 62 48,06%
Dúvida 2 1,55%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 31 24,03%
Solicitação 31 24,03%
Sugestão 3 2,33%
 TOTAL 129
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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