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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO
Horário de Atendimento:
Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
Responsável:
Thaisa Corrêa Ferreira Cerqueira
Telefone:
(38) 999336447
E-mail:
ouvidoria@januaria.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 203
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 203 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 18
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 199
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 88 43,35%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 0,99%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 28 13,79%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 40 19,70%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 40 19,70%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,46%
 TOTAL 203
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 2 1,03%
Procuradoria Geral do Município 10 5,15%
Secretaria Municipal de Administração 20 10,31%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA 6 3,09%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 3 1,55%
Secretaria Municipal de Educação 7 3,61%
Secretaria Municipal de Esportes 0 0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 18 9,28%
Secretaria Municipal de Governo 5 2,58%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 37 19,07%
Secretaria Municipal de Saúde 67 34,54%
Secretaria Municipal de Transportes 3 1,55%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico 16 8,25%
 TOTAL 194
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 104 51,23%
Dúvida 6 2,96%
Elogio 2 0,99%
Reclamação 45 22,17%
Solicitação 41 20,20%
Sugestão 5 2,46%
 TOTAL 203
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
Portal atualizado em: 30/01/2026 17:37
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