Prefeitura Municipal de Januária

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO

Horário de Atendimento:

Das 8:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00

Responsável:

ALTAIR JÚNIO RUAS SANTOS

Telefone:

(38) 992660139

E-mail:

ouvidoria@januaria.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 42

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Total de Pedidos: 42 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 69

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 25

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	11	26,19%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	19,05%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	23,81%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	13	30,95%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	42

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal de Saúde	14	33,33%
Secretaria Municipal de Administração	6	14,29%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	3	7,14%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM)	2	4,76%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	0	0,00%
Procuradoria Geral do Município	4	9,52%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo e Cultura	0	0,00%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Transportes	1	2,38%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	4	9,52%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	2	4,76%
Câmara Municipal	0	0,00%
Secretaria Municipal de Esportes	0	0,00%
TOTAL	42

Tipos dos Protocolos

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