Prefeitura Municipal de Januária

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

AV. AEROPORTO, Nº 250, BAIRRO AEROPORTO

Horário de Atendimento:

Das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Responsável:

MYLLA LOPES CARVALHO MONTEIRO

Telefone:

(38) 999336447

E-mail:

ouvidoria@januaria.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 105

Total de Pedidos: 105 Pedidos Em Aberto: 22 Prazo médio de respostas (em dias): 32

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 83

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	16	15,24%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	23	21,90%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	24	22,86%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	105

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Câmara Municipal	1	1,01%
IMPRENSA (Assessoria de Comunicação - ASCOM)	2	2,02%
Procuradoria Geral do Município	7	7,07%
Secretaria Municipal de Administração	16	16,16%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento - SEMAPA	5	5,05%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	1	1,01%
Secretaria Municipal de Educação	3	3,03%
Secretaria Municipal de Esportes	0	0,00%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	7	7,07%
Secretaria Municipal de Governo	1	1,01%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos	18	18,18%
Secretaria Municipal de Saúde	37	37,37%
Secretaria Municipal de Transportes	1	1,01%
SETUR- Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
TOTAL	99

Tipos dos Protocolos

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